為進一步提升企業運營效率和核心競爭力，供電公司通過精細化管理、精準化控制、精益化服務，全面提升公司管理水平和整體運營效率，增強市場競爭力，跑出質效加速度。

精細化管理。重新修訂《連云港市工業投資集團供電工程分公司員工薪酬分配與績效考核辦法》，對四所兩中心制定詳細的考核指標表；同時，重新評估工程變更標準，通過調整工程管理辦法中的相關條款，契合集團公司投資管理相關制度。一季度，利用多手段合理把控預算指標，工程款回款率達20%，庫存降低3%，實現一季度雙降目標。

精準化控制。為確保工程質量符合標準和要求，實行質量貫標化，針對工程質量管理規定和新增質量控制資料相關要求，明確各類工程需要提交的質量控制文件、檢測報告等資料的種類和格式，規范工程質量管理流程，確保工程質量得到有效控制。同時，加強對質量控制資料的審核和監管力度，確保提交資料真實可靠。

精益化服務。實行用戶統一管理，滿足個性化服務。通過優化集抄平臺算法，提高對用電數據采集精度和分析準確性，更加精準地掌握用戶用電情況。為確保數據穩定傳輸與處理，加強平臺硬件設施建設，進行軟件系統升級與優化，促進平臺在復雜場景保持穩定運行。根據不同用戶用電特點和需求，實現電價計費方案調整，建立用戶反饋機制，通過微信公眾號及時收集和處理用戶對電價計費方式的意見和建議，優化服務流程，提升服務質量，滿足用戶需求，投訴率同比下降了24%。

（王  芬）