為推動養(yǎng)殖管理工作和諧穩(wěn)定發(fā)展，養(yǎng)殖管理分公司把辦公室“搬”到塘頭，全力推動“一線工作法”，全體管理人員深入養(yǎng)殖池塘直面養(yǎng)殖戶現(xiàn)場辦公推動問題高效解決。

情況在一線掌握。通過每天的池塘巡查，與承包戶交流，現(xiàn)場傾聽養(yǎng)殖戶原汁原味的呼聲，精準掌握他們的心理動態(tài)與所思所盼，及時了解需要公司協(xié)同解決的問題等。溝通中同步宣傳安全養(yǎng)殖知識，督促落實安全措施、按時繳納電費，同時開展經(jīng)營服務滿意度調(diào)研，以精益求精的態(tài)度提升服務質(zhì)效，在雙向互動中不斷增進彼此信任。

問題在一線解決。對在養(yǎng)殖池塘發(fā)現(xiàn)的問題，能解決的立即解決，當場不能解決的要明確具體措施和時間節(jié)點。比如針對養(yǎng)殖戶反映的揚水不及時、費用偏高問題，通過現(xiàn)場走訪調(diào)研，全面掌握現(xiàn)狀，制定揚水方案，立即推進解決，目前已出臺了揚水管理辦法，主要采取集中供水及節(jié)假日供水提前報備等方法解決該問題，切實解決了養(yǎng)殖戶的急難愁盼，讓服務更貼合需求。

形象在一線樹立。以轉變工作作風為抓手，優(yōu)化工作方法、提升辦事效率，讓養(yǎng)殖戶真切感受到公司的新形象、新風氣。“坐在辦公室看到的都是問題，在塘頭看到的全是辦法”，只有在塘頭現(xiàn)場中找問題、摸癥結，尋良策，真正地把企業(yè)和承包戶的煩心事變成舒心事，以實干實績保穩(wěn)定創(chuàng)和諧。

（養(yǎng)殖管理分公司）

撰稿：房棟

單位負責人：朱文波

校對：宋思雯

責任編輯：孫小玲